Politiques du magasin
Choses que vous devez savoir
Sur le marché actuel des achats en ligne, nous pensons que l'honnêteté est la meilleure politique. C'est pourquoi nous avons conçu la politique de magasin la plus généreuse, la plus juste et la plus transparente pour nos clients. Lisez les sections suivantes pour en savoir plus sur la manière dont nous expédions ou échangeons des produits, ou sur la manière dont nous sécurisons vos données personnelles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !
Retours et remboursements
Les petits caractères
AUCUN REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE EN RAISON DU COVID-19 JUSQU'À NOUVEL ORDRE.
1. REMBOURSEMENT
Les remboursements sur tous les cheveux vierges sont disponibles pour les clients dans les 3 jours suivant la livraison ou le ramassage du produit. Afin de bénéficier d’un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Un reçu ou une preuve d'achat est requis.
- La dentelle ne peut pas être retirée de la perruque, de la fermeture et du frontal.
- Ne doit pas avoir été coloré, blanchi ou traité chimiquement.
- L'article n'a pas été porté ni lavé.
- Ce n'est pas un article à prix réduit.
Si les conditions énumérées ne sont pas remplies, Lex Tresses se réserve le droit de refuser le remboursement.
2. ÉCHANGES
Les échanges commenceront à être traités une fois que nous aurons reçu l’article que le client souhaite échanger.
3. RETOURS
Pour initier un retour, veuillez contacter le service client par e-mail à lextresses@gmail.com. Lex Tresses prendra en charge les frais de retour. Nous vous fournirons une étiquette d’expédition ou vous rembourserons autrement les frais de retour.
4. DEMANDES
Veuillez adresser toute question à notre service client. Vous pouvez suivre les retours et/ou remboursements en cours en les contactant à lextresses@gmail.com.
Notre politique de confidentialité
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