سياسات المتجر

لا يمكن استرداد الأموال أو الاستبدال بسبب فيروس كورونا (COVID-19) حتى إشعار آخر.

1. المبالغ المستردة
تتوفر المبالغ المستردة على جميع أنواع الشعر البكر للعملاء خلال 3 أيام من تسليم المنتج أو استلامه. من أجل الحصول على استرداد، يجب استيفاء الشروط التالية:
- مطلوب إيصال أو إثبات الشراء.

- لا يمكن إزالة الدانتيل من الباروكة أو الإغلاق أو المقدمة.

- أن لا يكون قد تم تلوينه أو تبييضه أو معالجته كيميائياً.

- السلعة لم يتم ارتداؤها أو غسلها.

- ليس عنصرا مخفضة.
إذا لم يتم استيفاء الشروط المذكورة، تحتفظ Lex Tresses بالحق في رفض استرداد الأموال.

2. التبادلات

ستبدأ معالجة عمليات التبادل بمجرد استلامنا للمنتج الذي يرغب العميل في استبداله.

3. المرتجعات
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على lextresses@gmail.com. ستدفع Lex Tresses تكلفة إعادة الشحن. سنقدم لك ملصق شحن أو نعوضك بخلاف ذلك مقابل إعادة الشحن.

4. الاستفسارات
يرجى إرسال أي أسئلة إلى قسم خدمة العملاء لدينا. يمكنك متابعة عمليات الإرجاع و/أو المبالغ المستردة قيد المعالجة عن طريق الاتصال بهم على lextresses@gmail.com.